Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over YourYouthBook
Algemene vragen
Wat is YourYouthBook?
YourYouthBook is een online platform waar ouders de mooiste momenten van hun kinderen kunnen vastleggen en delen met familie en vrienden. Het is een digitaal herinneringsboek dat je helpt om alle belangrijke mijlpalen, foto's en verhalen op een veilige en georganiseerde manier te bewaren.
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
Bij YourYouthBook staat de veiligheid van jouw gegevens voorop. We gebruiken geavanceerde encryptie om je data te beschermen en delen je gegevens nooit met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Je hebt volledige controle over wie toegang heeft tot de herinneringen van je kinderen.
Kan ik YourYouthBook op mijn telefoon gebruiken?
Ja, YourYouthBook is volledig responsive en kan op elk apparaat worden gebruikt, inclusief smartphones en tablets. Je kunt direct foto's en video's uploaden vanaf je mobiele apparaat.
Accounts & Abonnementen
Kan ik YourYouthBook gratis gebruiken?
Ja, we bieden een gratis account met basisfunctionaliteiten. Met een Free account krijg je toegang tot enkele modules en 2GB opslagruimte. Voor meer functies en onbeperkte opslag kun je upgraden naar Premium of Lifetime.
Wat gebeurt er als mijn Premium abonnement afloopt?
Als je Premium abonnement afloopt, wordt je account automatisch omgezet naar een Free account. Je behoudt toegang tot al je gegevens, maar je zult beperkte toegang hebben tot Premium functies. Je kunt altijd weer upgraden naar Premium of Lifetime.
Kan ik cadeaubonnen kopen voor vrienden of familie?
Ja, je kunt cadeaubonnen kopen voor Premium of Premium Lifetime. Deze kunnen worden ingewisseld door de ontvanger voor de bijbehorende abonnementsperiode.
Functies & Modules
Welke modules zijn beschikbaar in YourYouthBook?
YourYouthBook bevat verschillende modules zoals Zwangerschapsdagboek, Babyshower, Gender Reveal, Mijn eerste keer, Groeiladder, Verjaardagen, Media en meer. Sommige modules zijn beschikbaar in het Free account, terwijl andere alleen beschikbaar zijn voor Premium gebruikers.
Hoeveel kinderen kan ik toevoegen?
Met een Free account kun je één kind toevoegen. Premium en Lifetime accounts hebben geen beperking op het aantal kinderen dat je kunt toevoegen.
Kan ik toegang geven aan familie en vrienden?
Ja, je kunt subgebruikers toevoegen zoals opa's, oma's en andere familieleden. Je bepaalt zelf welke modules en kinderen zij kunnen bekijken en of ze items kunnen toevoegen. Free accounts kunnen maximaal 2 subgebruikers toevoegen, Premium accounts 10, en Lifetime accounts 20.
Technisch
Welke bestandsformaten worden ondersteund voor uploads?
YourYouthBook ondersteunt de meest voorkomende afbeeldingsformaten (JPG, PNG, GIF) en videoformaten (MP4, MOV). Voor documenten kun je PDF-bestanden uploaden.
Is er een limiet aan de bestandsgrootte bij uploads?
Voor Free accounts is er een limiet van 10MB per bestand. Premium en Lifetime accounts hebben een limiet van 100MB per bestand voor afbeeldingen en 500MB voor video's.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja, YourYouthBook biedt de mogelijkheid om je gegevens te exporteren. Je kunt je foto's, video's en teksten downloaden in verschillende formaten, zodat je altijd een backup hebt van je herinneringen.
Support
Hoe kan ik contact opnemen met support?
Je kunt contact opnemen met onze support via het supportformulier op de website of door een e-mail te sturen naar support@youryouthbook.nl. Premium en Lifetime gebruikers krijgen prioriteit bij supportvragen.
Wat moet ik doen als ik een bug vind?
Als je een bug vindt, stuur dan een gedetailleerde beschrijving naar support@youryouthbook.nl. Vermeld welke stappen je hebt gevolgd, welk apparaat en browser je gebruikt, en voeg indien mogelijk schermafbeeldingen toe.
Kan ik suggesties doen voor nieuwe functies?
Absoluut! We staan altijd open voor suggesties van onze gebruikers. Je kunt je ideeën delen via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar feedback@youryouthbook.nl.